Sichere dir Deine Zukunft in der perspektivreichsten Branche

Circet ist der führende europäische Anbieter für Telekommunikationsinfrastruktur-Lösungen für Fest- und Mobilfunknetze.

Doch das schaffen wir nicht allein. Unseren Erfolg verdanken wir nicht zuletzt unseren 1700 Circet-Mitarbeitern, die sich gemeinsam mit uns stetig weiterentwickeln und in hervorragender Teamarbeit die täglichen Herausforderungen meistern.

Durch das stetige Wachstum unserer Unternehmensgruppe suchen wir ab sofort zur Verstärkung eines tollen Teams einen

Service Delivery Manager (m/w/d)

Wir bieten

Verantwortung: Bei uns erhältst Du interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen
Teamwork: Eine umfassende Einarbeitung in einem offenen und motivierten Team, dass Dich jederzeit umfassend unterstützt. Außerdem: 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung: Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit der Möglichkeit von Aufstiegschancen und Weiterbildung.
Wachstum: Ein Platz in einem wachsenden Unternehmen mit Zukunftsperspektiven.
Kurze Wege: Kurze Dienstwege für Entscheidungen und Rückmeldungen sowie ein wertschätzendes und kollegiales Betriebsklima
Die Sicherheit für Deine Zukunft: Werde ein wertvolles Mitglied des Marktführers im europäischen Telekommunikationsgeschäft, der CIRCET Gruppe

Deine Aufgaben

Die eigenverantwortliche Durchführung von Servicereviews mit Dienstleistern sowie die Sicherstellung des Reportings
Dabei koordinierst und überwachst du Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung des Service
Du identifizierst proaktiv technische und prozessuale Optimierungen, um die Leistungs- und Qualitätssteigerung voranzutreiben
Zusätzlich bist du für die effektive Bearbeitung und Lösung von eskalierten Kundenproblemen oder internen Konflikten im Zusammenhang mit der Servicebereitstellung zuständig

Dein Profil

Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung umfassen
Darüber hinaus bringst du mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Service Delivery Management oder einer vergleichbaren Position mit
Du solltest bestens mit den IT-Prozessen vertraut sein und ein tiefgehendes Verständnis sowie praktische Erfahrung insbesondere im Incident-, Problem- und Change-Management sowie Request Fulfillment mitbringen
Zusätzlich hast du wertvolle Kenntnisse im Bereich der Dienstleistersteuerung und im IT-/Cloud-/Applikationsumfeld gesammelt
Es ist wichtig, dass du eine ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung mitbringst und über eine unternehmerische Denkweise sowie eine hohe IT-Affinität verfügst
Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

Du möchtest gemeinsam mit der Circet Deutschland, dem Marktführer Europas, die Zukunft modernisieren?

Dann klicke ganz einfach und bequem auf den "JETZT BEWERBEN-BUTTON" oder sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbung@circet.de

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.

Circet - Wir verbinden Welten und Generationen

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Gestalte mit uns die digitale Zukunft!

Arbeitsbeginn:
ab sofort
Arbeitsort:
Raum Bergisch Gladbach und Umgebung
Beruf:
Service Delivery Manager (m/w/d)
Branche:
Tiefbau, Telekommunikationsbau
Vertragsart:
Unbefristete Festanstellung
Verdienst:
nach Qualifikation 

BENEFITS

Unbefristete Arbeitsverträge
Diensthandy
Aufstiegschancen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Work-Life-Balance
Firmenevents